Šta znači krupije i kako postati krupije u kazinu?

Ako ste se ikada zapitali ko su elegantni i precizni ljudi koji dele karte i(li) okreću rulet u kazinu, odgovor je jednostavan – oni su krupijei. Ova reč potiče iz francuskog jezika (croupier), a prvobitno se odnosila na osobu koja je stajala iza igrača i podržavala ga novčano tokom igre. Danas ona predstavlja profesionalnu figuru koja rukovodi igrama na sreću i vodi računa o pravilima.

Krupije je zapravo lice kazina i najvažnija osoba za stolom – zadužena je za fer igru, ali i za stvaranje pozitivne i prijatne atmosfere. Dobar diler, kako se još naziva ovo zanimanje, mora posedovati preciznost, brzinu i izuzetne komunikacione veštine jer se konstantno nalazi u direktnoj interakciji sa igračima.

Uz svu zanimljivost, ova profesija je i te kako unosna, pogotovu ako ste dovoljno dugo u priči da stignete da napredujete. Tako ćete sigurno napraviti uzbudljivu karijeru i putovati širom sveta. U ovom tekstu Balkan Bet kladionica vam otkriva šta tačno znači biti croupier i kako postati krupije u kazinu, i šta vas očekuje tokom obuke i samog rada, od nižih do viših pozicija.

Tabela sa osnovnim informacijama o poslu krupijea (dilera u kazinu)

Krupije obuka – licencirana škola za krupijea

Ako ste zainteresovani za ovu profesiju, prvi korak je prolazak kroz specijalizovanu obuku u školi za krupijee. Kvalitetne škole nude kurseve koji traju minimum 10 nedelja, a neretko i 3–4 meseca, jer je upravo to period potreban da kandidat savlada sve neophodne veštine.

Šta vas uči škola za krupijea?

Tokom obuke kandidat uči sledeće kazino igre:

• Američki rulet
• Blekdžek (Blackjack)
• Karipski poker
• Texas Hold'em poker
• Double Hold'em
• Poker sa tri karte (Three card poker)

Nije neophodno prethodno iskustvo za krupije obuku, ali je želja za učenjem i interesovanje za igre na sreću ključni faktor. Kandidati moraju biti spremni da savladaju tehniku rada sa žetonima, brzo računanje u glavi, kao i detaljnu proceduru igara i pravila kazina.

Ne morate da znate ko su najbolji poker igrači na svetu ili ko je izmislio rulet, mada je priča zanimljiva. Ali morate da:

• naučite kako se igra rulet
• znate koji su rulet sistemi
• znate šta su velika i mala rulet serija
• znate kako se igra Blackjack
• znate šta je orfanela
• poznajete texas Holdem pravila
• razumete kladioničarski izrazi
• poznajete mnoge igre sa kartama, na primer kako se igra bakarat
• znate koje su najbolje igre uživo

Morate da uđete u glavu igrača, da znate koje strategije smatra da su profitabilne kazino strategije i zašto. Na primer, koje su najbolje rulet strategije i taktike.

Kako odabrati kvalitetan kurs za krupijea?

Kada birate kurs za krupijea, važno je da proverite sledeće faktore:

• reputaciju škole među poslodavcima,
  
  
• kvalitet obuke i iskusne instruktore,
  
  
• mogućnost zaposlenja nakon završetka obuke,
  
  
• sertifikate koje škola izdaje, a koji su priznati u zemlji i svetu.
  
  
  

Krupije posao

Posao u ovom zanimanju počinje nakon uspešno završene obuke i dobijanja potrebne licence za rad u kazinu. U pitanju je osoba od poverenja, pažljivo odabrana da predstavlja kazino i garantuje integritet igara koje vodi. 

Upravo zato, sam ulazak u ovaj posao zahteva opsežne provere kandidata koje potvrđuju njegovu odgovornost, pouzdanost i spremnost za rad u specifičnom okruženju kazina. Provere obuhvataju ličnu istoriju, potvrdu da kandidat nije osuđivan, kao i uvid u porodične okolnosti, a ponekad i dodatne testove na prisustvo nedozvoljenih supstanci.

Ovo zanima je mnogo više od običnog radnika za stolom za igru. On je istovremeno ogledalo kazina i garant poštene igre, osoba koja svojim pristupom stvara atmosferu poverenja i profesionalnosti. Bilo da radi u lokalnom kazinu ili na prestižnom kruzeru, od krupijea se očekuje da održava visok nivo koncentracije, psihološke stabilnosti i izuzetne komunikacijske veštine. Rad u ovoj profesiji zato nije samo tehnička veština, već zahteva i određenu psihološku spremnost za konstantnu interakciju sa različitim tipovima ljudi.

Zbog prirode posla “croupier” mora posedovati sposobnost brze procene situacije, kao i spremnost da efikasno reaguje u slučaju neprijatnosti ili nesporazuma. Svakodnevni kontakti sa gostima, od običnih ljudi do poznatih i uticajnih ličnosti, traže fleksibilnost i snalažljivost kako bi se očuvala pozitivna atmosfera i dobar ugled kazina.

Ono što posebno izdvaja ovu profesiju jeste i mogućnost rada u raznovrsnim radnim okruženjima, od lokalnih kazina, preko luksuznih turističkih destinacija, pa sve do svetski poznatih kruzera.

Dužnosti tokom radnog dana

Radni dan jednog croupier-a obuhvata sledeće aktivnosti:

• Pripremanje stola za igre
  
  
• Rukovanje kartama, žetonima, novcem
  
  
• Okretanje ruleta, bacanje kockica
  
  
• Jasno i precizno objašnjavanje pravila igre igračima
  
  
• Nadgledanje igre radi sprečavanja prevare ili nepravilnosti
  
  
• Održavanje prijateljske i profesionalne komunikacije sa igračima
  
  
• Vođenje evidencije o dobicima, gubicima i zalihama na kraju smene

Kako se oblači krupije

Izgled i autfit jednog dilera je deo profesionalnog identiteta kazina, pa je vrlo važno poštovati striktna pravila oblačenja i higijene. Tipična radna odeća podrazumeva urednu belu košulju, crne pantalone ili suknju, kao i crne cipele. Standardi mogu varirati zavisno od kazina, pa tako u nekim lokalima žene nose pantalone radi elegancije i udobnosti, dok u drugim kazino objektima postoji praksa nošenja kratkih suknji i cipela sa visokom potpeticom.

Kazino dileri moraju biti posebno pažljivi oko lične higijene i detalja – kosa mora biti čista, nokti kratko podrezani i bez upadljivog laka, dok se tetovaže moraju potpuno pokriti. Ova pravila nisu samo estetska, već služe da naglase profesionalizam, neutralnost i ozbiljnost krupijea u svakom trenutku, s obzirom na njegovu direktnu interakciju sa klijentima koji imaju visoka očekivanja od usluge u kazinu.

Osim što moraju izgledati besprekorno odgovorni su i za održavanje svoje odeće tokom radnog dana. Odeća mora biti savršeno čista i ispeglana pre svake smene, a bilo kakav nemar ili nepravilnost u izgledu može biti razlog za opomenu ili čak disciplinske mere. Ovi standardi su deo opšte politike većine profesionalnih kazina koji svoj ugled grade i kroz besprekoran vizuelni identitet svojih zaposlenih.

Izazovi sa kojima se krupije susreće

Kada je u pitanju krupije posao koji rade nikako nije lak, iako je dinamičan i atraktivan. Glavni izazovi su:

• rad u bučnom, dinamičnom okruženju,
  
  
• neophodnost brzih mentalnih kalkulacija i preciznost,
  
  
• profesionalno upravljanje stresnim situacijama sa igračima,
  
  
• održavanje integriteta igre.
  
  

Mogućnosti za napredovanje

Ova karijera pruža prilike za kontinuirano napredovanje. Od početnih pozicija krupije može postati supervizor stolova, menadžer smene, ili čak preći u više menadžerske uloge. Posvećenost poslu, iskustvo i konstantno usavršavanje kroz dodatne edukacije ključni su za profesionalni razvoj. Negde se pozije rangiraju ovako:

• D4 (Početni nivo dilera) – početna pozicija. Obuhvata osnovne zadatke za stolom kao što su rukovanje kartama, okretanje ruleta, raspoređivanje žetona, bez dodatnih nadzornih odgovornosti.
  
  
• Inspektor – pozicija koja sledi nakon sticanja iskustva. Inspektori prate i kontrolišu rad dilera, osiguravaju poštovanje pravila igre, direktno komuniciraju sa igračima i rešavaju eventualne probleme ili nesuglasice.
  
  
• Pit bos (Pit Boss) – nadzire nekoliko stolova i zaposlenih u sektoru kazina. Rešava kompleksnije probleme između igrača i krupijea, zadužen je za disciplinu i organizaciju rada, te ima ključnu ulogu u održavanju integriteta igara.

Celokupnu hijerarhiju zaposlenih konstantno nadgleda sistem video-nadzora, čime se obezbeđuje visok nivo preciznosti i odgovornosti svakog člana tima, bez obzira na rang.

Krupije u Srbiji – iskustva

Rad u kazinima u Srbiji često nema previše glamura kakav se može videti u stranim filmovima. Atmosfera u domaćim kazinima zna da bude prilično napeta jer igrači u Srbiji uglavnom dolaze sa ciljem da zarade, pa ih svaki gubitak može vrlo lako izbaciti iz ravnoteže. 

Krupijei ponekad nailaze na neprijatne situacije i pretnje od strane igrača koji smatraju da je igra nameštena, što stvara dodatni pritisak u radu. 

Za razliku od domaćih kazina, atmosfera u inostranim kockarnicama često je opuštenija, jer posetioci tamo dolaze uglavnom radi zabave, uživanja, i manje su opterećeni dobitkom ili gubitkom novca.

Krupije na brodu – posao na kruzerima

Biti krupije na kruzeru jedna je od najatraktivnijih poslovnih prilika, jer omogućava kontakt sa izuzetno bogatim i zanimljivim ljudima iz celog sveta. Na prekookeanskim brodovima kazino gosti često uključuju bogate biznismene, šeike, vlasnike poznatih ergela i milionere koji bez razmišljanja ulažu ogromne sume novca na jednu ruku ili igru. 

Ulozi od 100.000 evra i više nisu neuobičajeni, a ovakvi igrači uglavnom preferiraju privatne kazino prostorije, izdvojene VIP zone jer u njima imaju maksimalnu pažnju i ekskluzivnu uslugu. Ovde zaposleni dobijaju precizne instrukcije menadžera o tome kako najbolje da usluže ovakve goste, jer njihov dolazak predstavlja poseban događaj u kazinu.

Interakcija sa VIP klijentima često uključuje neformalnu komunikaciju, opuštene razgovore, pa čak i deljenje ličnih priča. Iako mnogi bogataši uživaju u skupocenim cigarama, finim vinima i luksuznoj usluzi, postoje i oni koji se ponašaju potpuno suprotno stereotipu milionera. Takvi gosti nose običnu garderobu, piju jednostavna pića i retko privlače pažnju na sebe.

Iako je ovaj posao na kruzerima generalno veoma profesionalan i uređen, novajlije moraju biti oprezne, jer ponekad iskusni igrači pokušavaju da iskoriste tremu ili nedostatak iskustva mladih novajlija u poslu kako bi ih zbunili ili naveli na grešku. Međutim, među pravim VIP klijentima takve situacije su vrlo retke.

Posebnost rada krupijea na kruzeru leži i u samom načinu funkcionisanja kazina. Za razliku od drugih službi na brodu (restorani, spa-centri ili barovi), kazino ne sme da radi dok je brod usidren ili u teritorijalnim vodama. To znači da je kazino otvoren samo dok je brod u međunarodnim vodama. 

Onog trenutka kada brod pristane u luku, zaposleni u kazinu automatski postaju slobodni, što im pruža idealnu priliku za uživanje u svim prednostima putovanja i istraživanje atraktivnih turističkih destinacija širom sveta.

Ovakvi radni uslovi čine posao ovaj posao jednim od najtraženijih i najprivlačnijih na kruzerima. Osim odlične prilike za obilazak različitih destinacija, velika prednost je i atraktivna zarada. U zavisnosti od kompanije, početna mesečna zarada obično kreće od oko 1300 dolara, dok gornja granica zapravo ne postoji, jer veliki deo prihoda čini bakšiš koji gosti velikodušno ostavljaju.

Pored odlične plate i fleksibilnog radnog vremena, posao dilera pruža jasne prilike za profesionalno napredovanje. Sa dovoljno iskustva i uloženog truda, krupije može brzo napredovati do pozicije supervizora stolova, a kasnije čak i do prestižne menadžerske pozicije u kazinu na brodu, što ovaj posao čini još atraktivnijim izborom za karijeru.

Krupije plata – kolika je prosečna krupije zarada?

Plata krupijea, kako piše Nevena koja je radila u više kazina, varira u zavisnosti od lokacije rada, iskustva, ali i vrste kazina. U Srbiji, početna prosečna zarada krupijea kreće se od oko 500 do 800 evra mesečno, ali može značajno porasti kroz bakšiše i dodatke, posebno u velikim kazinima i na kruzerima.

Na brodovima i kruzerima, njihova prosečna zarada je mnogo veća – kreće se od 1500 do preko 2500 evra mesečno, u zavisnosti od ranga kazina na brodu, kompanije i pozicije.

Fiksne plate plus bakšiš za kazino dilere

Najčešći razlog zbog kog se ljudi odlučuju za posao krupijea jeste atraktivna zarada koja može biti viša i od 5.000 dolara mesečno. U proseku njihova plata na kruzerima i prekookeanskim brodovima kreće se oko 2.500 dolara, ali oni iskusniji često zarađuju između 4.000 i 5.000 dolara. 

Standardna struktura zarade je kombinacija fiksnog dela, koji obično iznosi oko 1.600 dolara, i bakšiša koji je najčešće jednak ili veći od fiksne plate.

Osim dobre zarade uživaju i brojne privilegije koje idu uz rad u kazinu na brodu. U slobodno vreme mogu posećivati ekskluzivne restorane i teretane, koristiti usluge koje koriste i gosti, a nisu retki ni luksuzni obroci i pića koja se mere u hiljadama dolara. 

Dileri na brodovima posećuju svetske destinacije poput Azurne obale, Nice, Monte Karla, Mikonosa ili Santorinija. Zbog dobre organizacije rada, smene traju po 20 minuta igre, nakon kojih sledi jednako duga pauza, kako bi se održala maksimalna koncentracija i profesionalnost zaposlenih.

Važno je napomenuti da im nije dozvoljeno kockanje u kazinima u kojima rade, niti u bilo kojem drugom kazinu, kako bi se očuvala transparentnost i integritet igara.

Faktori koji utiču na visinu zarade dilera u kazinu

• iskustvo i stručnost u više kazino igara,
  
  
• pozicija i odgovornosti (supervizor ili menadžer stola),
  
  
• sposobnost komunikacije i interakcije sa igračima,
  
  
• vrsta kazina (online kazino ili kazino na brodu nude bolje plate nego manji lokalni kazini).

Ako tražite uzbudljivu karijeru koja pruža brojne prilike za profesionalni razvoj, druženje sa ljudima, dobra primanja i mogućnosti za međunarodno zaposlenje, profesija krupijea može biti odličan izbor za vas.

Ipak, imajte na umu da je neophodno posedovati određene veštine, disciplinu, strpljenje i spremnost za konstantno učenje i usavršavanje. Ako smatrate da posedujete ove kvalitete – vreme je da započnete obuku i napravite prvi korak ka ovoj zanimljivoj profesiji. Ovim bismo zaokružili temu dilera u kazinima. 

Ukoliko vas ova tema dodatno zanima, imate i brojne filmove o kockanju – recimo, Croupier iz 1998 ili Rounders iz iste godine. Mi vam svakako možemo preporučiti najbolje sportske filmove gde smo uvrstili čak 32 filma.

Dok sabirate pregršt (novih) informacija u vezi sa krupijeom, možete odigrati lagani tiket dana koji Balkan Bet svakodnevno sastavlja za vas imajući u vidu realne i očekivane rezultate. A ako vas muči pitanje “kako da proverim da li je tiket dobitan”, i to smo razjasnili u našem blogu.

A ako više volite igre sa brojevima, grčki kino (pročitajte prethodno grčki kino pravila) i(li) Lucky six su odlične opcije. Potrebno je prethodno samo da registrujete nalog na Balkan Betu.